因為GoDaddy的伺服器太廢，所以興起想要轉hosting server的念頭，便爬文了一下，於是選擇試一下SiteGround (www.siteground.com)
結果證明：我應該看到的是業配文，因為SiteGround也沒有比較好用！而且受了一肚子鳥氣 。
有了上次GoDaddy的不愉快經驗，這次訂購SiteGround的主機代管服務時很小心
跟線上客服打字談了很久，
它們的打字服務確實很方便，
我足足問了一小時的問題，他都很耐心的回覆， 我跟他確認有沒有root權限，可不可以用SSH，可不可以自行安裝PEAR套件.... 他都打包票可以，
結果，我一下訂付了錢，這個客服直接「閃退」，真的傻眼！
登入服務之後，我又傻眼了，這不是我要的肯德雞啊...........
這只是一般的cPannel介面，什麼root權限，什麼SSH，PEAR套件，都沒有！
我心裏原本想，先湊合著用吧.....但怎麼叫出SSH不太會，於是又去找線上客服詢尋問，
戲劇性的來了，他們線上客服(在收了錢之後)一改先前和善的態度，直接說官網都有說明書，自己看，自己搞定，他不協助。
我氣的跟他反應你們先前打包票說都可以的.... 結果那個客服就說，這是前一個客服的保證，不關他的事。開始踢皮球了.................
我說那我要退費，他說不能退錢。
我據理力爭了很多，他說，我們要一直這個迴圈打轉嗎? 反正他是不會退錢的。
雖然這是句程式語言的話，但此刻聽起來很不悅耳！
結束了不愉快的對話，畫面跳出要我評分客服的表現，我直接給了一顆星。
神奇的事情來了，有一個自稱是經理(Angel Y)的對話框跳出來，問我是哪裏不滿意，
我把整件事跟他說了一次，
那個經理說，很抱歉我的不愉快體驗，他願意全額退費。
於是我拿回了我的錢，終於。
此次心得，網路上一些關於SiteGround的文章，很可能是假的行銷文，因為就我的體驗，SiteGround的技術水平並沒傳聞中那麼好，客服在你沒付錢之前很親切，在你付錢之後就變很賤。唯一稱許的是，他們的經理補救的算是漂亮，至少求償有門路，下次要是你碰到什麼委曲在SiteGround的，記得給一顆星，經理就會出來救援。有吵的孩子有糖吃。
我留意到您的這篇文章，我本身也有撰文推薦 SiteGround 如下，但您似乎沒有完全使用 SiteGround 的服務？ http://freelancerhk.com/2018/03/13/2018年最熱門的10大推薦虛擬主機公司 您的問題是能認知問題，全世界的虛擬主機商都不存在提供 root 權限的，這是獨立主機才有的功能，您最少需要使用 VPS主機，才有比較接近 root 權限的服務。 結論是樓主您和 SiteGround 都沒有錯，只是您的認知有問題，虛擬主機是從獨立主機分割出來的，所以有限制權限是正常。 希望幫到您理解部分概念。
我原先的認知的虛擬主機也是不可以root。所以我再三確認沒有有root。 不過，SiteGroound的客服在線上聊天室「說謊」，騙我說沒問題，有root權限。是的，這已經是說謊欺騙的行為了！ 總之，我沒收SiteGround業配文的錢，我的所有經驗都來自我真實的使用體驗，我敢在網路上這樣講，就是有憑有據的事實。 我跟後續客服反應，你們這樣子欺騙人是不對的，他就說這是前一個客服的承諾，不關他的事，還嗆我說再吵下去也是沒結論。這種收了錢就客服馬上翻臉的公司，除了爛，還有什麼好形容的？ 就我個人來說，這種沒有信用的公司，不值得推薦。
再抱怨一點，他SiteGround號稱的「技術支援」，根本就是工讀生濫竿充數。 我問SSH如何在他們平台叫出來，他只會丟"現有文章"給我。 我再問，你能否一步一步在線上教我？他說要我自己看文章。 我又再問，你到底有沒有使用Linux的經驗？他終於坦承：沒有。 一個沒有任何Linux使用經驗的人，可以當伺服器的"技術支援"？這就像沒有進過廚房的人，突然要你怎麼煮菜一樣的荒謬。
我的認為是，您必須使用這個控制面板頁面的功能去設置您的網站。 所謂的ROOT權限，在虛擬主機商裡，是您的網站最高權限，依據您所購買的服務內容。 服務人員，只是向您解說服務的業務需求，您必須在您的帳戶內寫一個請求票的過程。 對於，控制頁面的面板，都有教學。他們的文件都很齊備。 如果，您沒有技術性背景。那麼，任何人也不敢教您。畢竟來講，人家也要花時間。他們的確是全球最佳的服務商之一。 建議您，您可以找有技術背景的人來幫您。
(1) 所謂的cPannel(控制面板)，可以看成Linux的一種套件而已，專門給只會滑鼠操作，而不會命令列的人用的。如果cPannel沒有做出來包含在內的功能，那麼就無法藉由這個控制面版達到目的。比如：PHP的PEAR套件，cPannel就沒有內建。 (2) sitegropud的客服，在我眼中只能稱為回應快速，但內容素質完全不行！不信的人，可以立刻上網找他們的客服聊聊，然後問一句「你有沒有Linux實務操作的經驗，打命令列那種」(Do you have any expericen of operating Linux? Do you know Linux command? )，那些客服就會馬上露出馬腳，支支吾吾的說不會，因為，他們只是會cPannel的非專業工讀生而已......... 專業客服？差的遠了。